Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 — Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: MUSA TAŞ
Adres: Kağıthane, İstanbul
Telefon: +905303268462
E-posta: [email protected]
Vergi dairesi / no: Kağıthane / 1111111111
İnternet sitesi: https://elitesaat.com
1.2. Alıcı
Adı soyadı / unvanı: sipariş sırasında belirtilir
Adres: sipariş sırasında belirtilir
Telefon: sipariş sırasında belirtilir
E-posta: sipariş sırasında belirtilir
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, alıcının ödeme adımında onay vermesiyle elektronik ortamda kurulur.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının https://elitesaat.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Sözleşme konusu ürün
Sipariş no / tarihi: sipariş sırasında belirtilir / sipariş sırasında belirtilir
Ürünler, adetleri ve vergiler dahil fiyatları: sipariş sırasında belirtilir
Kargo ücreti: sipariş sırasında belirtilir
Toplam tutar (vergiler dahil): sipariş sırasında belirtilir
Ödeme yöntemi: sipariş sırasında belirtilir
Teslimat adresi: sipariş sırasında belirtilir
Madde 4 — Ödeme
Kredi kartı / banka kartı ile ödeme (tek çekim ya da taksitli). Kart bilgileri sitemizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
Taksitli ödemelerde, alıcının kartını veren banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Ödemenin banka tarafından yapılmaması halinde satıcı ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.
Madde 5 — Teslimat
Ürün, siparişin onaylanmasından (havale / EFT ile ödemede ödemenin hesabımıza geçmesinden) itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ve her durumda yasal süre olan 30 gün içinde alıcıya ya da alıcının gösterdiği kişiye teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişte alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Teslimat masrafları sipariş özetinde gösterilir ve toplam tutara dahildir. Ürün teslim alınırken paket kontrol edilmeli; hasarlı paket kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalı ve durum [email protected] adresine bildirilmelidir.
Ürün, alıcının siparişte belirttiği teslimat adresinde bulunan kişiye teslim edilir. Teslimat anında alıcının adreste bulunmaması halinde satıcı edimini yerine getirmiş sayılır; kargo firmasının şubesinde bekletilen ürünün süresi içinde teslim alınmamasından doğan masraflar alıcıya aittir.
Satıcı, stok tükenmesi veya öngörülemeyen haller nedeniyle ürünü teslim edemeyeceğini anlarsa, bu durumu teslim süresi dolmadan alıcıya bildirir ve tahsil edilen tutarı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 6 — Cayma hakkı
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. Alıcı, ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim süre dolmadan yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta dahil) [email protected] adresine yapılır. Ürün, cayma bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 10 gün içinde, faturası ile birlikte aşağıdaki adrese gönderilir:
İade adresi: Kağıthane, İstanbul
İade, sitede belirtilen anlaşmalı kargo firması ile gönderildiğinde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır; alıcının başka bir taşıyıcı ile gönderdiği iadelerin kargo ücreti alıcıya aittir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kredi kartına yapılan iadenin hesaba yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür; olağan kullanım dışındaki değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
Madde 7 — Cayma hakkının kullanılamayacağı haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
Ambalajının açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
Madde 8 — Ayıplı ürün
Teslim edilen ürün ayıplı ise alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini satıcıya karşı kullanabilir. Ayıplı ürün nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.
Madde 9 — Genel hükümler
Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda satıcının ticari defterleri, elektronik kayıtları ve sunucu kayıtları delil niteliğindedir.
Madde 10 — Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.
Şikâyet ve talepler için +905303268462 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Madde 11 — Yürürlük
Bu sözleşme, alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla (sipariş tarihi: sipariş sırasında belirtilir) yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği alıcının e-posta adresine gönderilir.
